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2019-09-18

发布时间-|:2019-09-18 03:09:12

-|在互联网保险里,健康险整体业务发展还是比较迅速的。-|保险公司是否有能力更体现在你本身的风险管理能力、水平、理赔服务、体验等。-|-由于目前中国车险商业化的改革,目前有三个省在试点,随着下一步改革的推动,未来这方面应该有更大的想象空间。-|-它一定是一个面向市场的体系。-|-今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。-|-这块业务是众安保险一直以来盈利性效益不错的产品,我们会加大力度持续推进。-|-我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。-|-我们难以定出明确目标总体收益占比多少,因为两个业务本身的性质不太一样。|-我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。|-我们对行业整体的发展需要持续的发展过程,我们对未来这个趋势和方向抱有非常大的信心。|-

-||-问:关于渠道的问题,现在我们跟渠道方合作时议价权是怎样的我们通过什么取得更多的议价权现在数据的布局是集中还是比较分散答:目前我们跟300多家合作伙伴建立合作,互联网生态目前的格局是头部比较集中的生态环境,由于众安大股东背景,所以合作渠道业态,互联网生态本身这个业态是相关的。-||-现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。-||-自有渠道掌握在自己手里对我们将来成本降低非常有好处,预期以后是怎样的增长曲线答:我们一定会努力做提升,特别是近期车险、健康险,我们也在做更好的交叉营销和运营。-||-我们对行业整体的发展需要持续的发展过程,我们对未来这个趋势和方向抱有非常大的信心。-||-

-||-我们先打磨好自己的产品,练好内功是关键。-||-

-||-问:刚才提到今年会加强成本控制,渠道费用率现在已下降至27.9%,未来有多大的下降空间邓锐民:我们现在从几个维度考虑这件事:第一,我们头部合作伙伴生态里,我们会继续跟他们有更多的对接。-|-问:你们提到双引擎的增长模式,对科技业务未来是否有一个目标占比答:两个业务不太一样,保险是保费的增长,按照我们五大生态,它有不同生态的增长速度,我们保险保费增长有比较明确的方向。-|-我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。-|-问:上半年用户均价情况如何答:累计用户基数已经比较大,目前我们更多的工作是单个用户的单位价值创造。-|-在互联网保险里,健康险整体业务发展还是比较迅速的。-|-

-|在承保方面,我们有信心在于2020年将综合成本率制在100或者以下,这是我们公司的目标。|-

-||-用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。-||-如何利用科技的投入让资源以更有效率的方式连接,让科技以更好地整合相关资源的方式,推动我们互联网医院模式的发展和创新。-||-这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。-||-今年下半年,从核心的健康生态尊享E生系列,以及我们跟蚂蚁的深度合作,下半年业务增长还是有较大潜力的。-||-

-||-这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。-||-

-||-本身你的产品风控能力是很关键的,保险是风险管理的产品,并不是卖保险就一定赚钱的,你做不好风控可能是亏钱的。-|-我们溢价能力会强一点,但是它的占比不是非常大的,逐步降低我们总体的渠道费。-|-虚拟银行方面,众安多年来的科技沉淀得到了香港金融监管局的认可,推动未来虚拟银行的业务创新和发展。-|-第二,我们承保亏损大大下降,相对去年8个多亿亏损,现在只有4个多亿,这是很大的改变。-|-将来只有能够提供标准化的产品,才会有更少的定制成本,才能有盈利。-|-

-|公司将以科技赋能的方式,实现高质量的增长;未来5年,众安的目标是总保费年化复合增长率高于行业平均水平,综合成本率持续优化,最终实现高于行业的ROE水平;公司也将持续科技投入,在全球范围内推动行业的突破与变革。|-

-||-展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。-||-我们尊享E生健康险的产品已经有460万的用户,用户均价超过500块钱一年。-||-以下为智通财经APP整理的业绩会实录。-||-今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。-||-

-||-这也是众安上市以来首度实现公司整体盈利。-||-

-||-问:关于渠道的问题,现在我们跟渠道方合作时议价权是怎样的我们通过什么取得更多的议价权现在数据的布局是集中还是比较分散答:目前我们跟300多家合作伙伴建立合作,互联网生态目前的格局是头部比较集中的生态环境,由于众安大股东背景,所以合作渠道业态,互联网生态本身这个业态是相关的。-|-只有通过这个模式,我认为才能保证相对持续、长期的健康发展。-|-今年下半年,从核心的健康生态尊享E生系列,以及我们跟蚂蚁的深度合作,下半年业务增长还是有较大潜力的。-|-蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。-|-今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。-|-

-|我们想通过互联网医院的平台更好地连接医疗资源,通过这个平台,我们用户和医疗资源的连接将更有效率、更合规。|-

-||-现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。-||-问:上半年众安实现了上市后首度盈利,您刚刚提到主要是投资收益比较好,公司在后续盈利方面有何打算内部有没有制定目标答:我们今年上半年盈利取决于两大方面:第一,我们投资回报比较好。-||-只有通过这个模式,我认为才能保证相对持续、长期的健康发展。-||-问:刚才提到今年会加强成本控制,渠道费用率现在已下降至27.9%,未来有多大的下降空间邓锐民:我们现在从几个维度考虑这件事:第一,我们头部合作伙伴生态里,我们会继续跟他们有更多的对接。-||-

-||-问:众安国际化布局方向有哪些中长期能达到的目标能否给我们一些指引答:目前众安科技国际团队主要有几个方向:一是在香港,通过众安国际平台,通过科技、运营创新、产品创新做好虚拟银行。-||-

-||-问:公司科研投入是4.6亿元,主要投在哪些地方有细化的研发比例吗答:分为内部和外部工程师,支持内部工程师的比重大概在6-7成左右。-|-两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。-|-这样的平台对于众安健康的发展非常重要,平台为我提供服务自然也在为其他保险公司提供服务,我们背后连接了1000多家医院,不是所有平台或者保险公司可以连接。-|-我们的技术为自己创造价值,对外输出是顺势而为的过程。-|-问:年龄结构越轻,代表我们将来更多潜力答:我们希望能保持这个结构,当然,我们现在也在积极做产品创新,针对不同年龄群体给出差异化的产品和服务的解决方案。-|-

-|自有渠道掌握在自己手里对我们将来成本降低非常有好处,预期以后是怎样的增长曲线答:我们一定会努力做提升,特别是近期车险、健康险,我们也在做更好的交叉营销和运营。|-

-||-上半年,生活消费生态有同比81.8%的增长。-||-我想合资公司的方式会是众安科技国际未来跟互联网流量平台合作的最优选模式。-||-当然,由于健康险还在高速发展过程中,科技支持健康险的发展还是在一个不断探索的过程。-||-问:上半年用户均价情况如何答:累计用户基数已经比较大,目前我们更多的工作是单个用户的单位价值创造。-||-

-||-我们必须有保持一定的增长的优质业务,支撑我们保险业务的发展。-||-

-||-我们溢价能力会强一点,但是它的占比不是非常大的,逐步降低我们总体的渠道费。-|-问:你们提到双引擎的增长模式,对科技业务未来是否有一个目标占比答:两个业务不太一样,保险是保费的增长,按照我们五大生态,它有不同生态的增长速度,我们保险保费增长有比较明确的方向。-|-业务创新和发展过程中这一块的研发投入还在持续。-|-包括我们目前在科技上的投入也是未来更好地应对未来面向互联网数字化营销的变革。-|-将来只有能够提供标准化的产品,才会有更少的定制成本,才能有盈利。-|-

-|用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。|-

-||-我们的科研投入不是对外买设备,而是都由我们自己研发的,主要是自己的人工投入,所以占了很大的比例。-||-我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。-||-业务创新和发展过程中这一块的研发投入还在持续。-||-如何利用科技的投入让资源以更有效率的方式连接,让科技以更好地整合相关资源的方式,推动我们互联网医院模式的发展和创新。-||-

-||-由于目前中国车险商业化的改革,目前有三个省在试点,随着下一步改革的推动,未来这方面应该有更大的想象空间。-||-

-||-在整个市场,互联网保险还是越来越强大。-|-保险科技产品的输出目前跟两大类型客户进行合作:第一大类型是传统的保险公司,如日本第一大财险公司Sompo、新加坡Income,为保险公司提供面向互联网、数字化的一整套科技解决方案。-|-目前我们跟Grab的合作采用合资公司的形式,将来在Grab平台上,所有有关保险产品创新的支持、技术支持、运营支持将会由这家合资公司承担。-|-在承保方面,我们有信心在于2020年将综合成本率制在100或者以下,这是我们公司的目标。-|-今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。-|-

-|用户的需求是多样的,我们要针对不同群体做好不同的产品创新。|-